நவீன பணியிடத்தில் கோப மேலாண்மை சிக்கல்களைக் கையாளுதல்

கொந்தளிப்பான இரண்டு ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு 2022 இல், பணியிடத்தில் கோப மேலாண்மை சிக்கல்கள் பரவலாக உள்ளன. நாம் வாழும் புதிய உலகம் இருந்தபோதிலும், தொற்றுநோய்க்கு முன் நாங்கள் எதிர்கொண்ட தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை சவால்கள் சிதறவில்லை. 

ஒவ்வொருவரும், அவ்வப்போது, வியாபார அமைப்பில் கோபமடைவார்கள் என்பது உண்மைதான். ஒரு பொறுப்பான வணிகத் தலைவராக, பணியிடத்தில் கோபத்தைக் கட்டுப்படுத்தவும் நிர்வகிக்கவும் நீங்கள் பயன்படுத்தும் முறைகளை வரையறுப்பது முக்கியம். சுறுசுறுப்பாக இருப்பதன் மூலம், சரிபார்க்கப்படாமல் விட்டால், உங்கள் பணியாளர்களுக்கும் வணிகச் செயல்திறனுக்கும் சிக்கலை ஏற்படுத்தக்கூடிய நடத்தையைச் சமாளிக்க நீங்கள் சிறப்பாகச் செயல்படுவீர்கள். 

ஒவ்வொரு சூழ்நிலையிலும் 'ஒரு அளவு' முறையைப் பயன்படுத்த முடியாது. வெவ்வேறு சூழல்கள் வெவ்வேறு சவால்களை வழங்குகின்றன, ஆனால் பின்வரும் முறைகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பணியிட கோபத்தைத் தணிக்க நீங்கள் உதவலாம். 

பச்சாதாபம் பயன்படுத்தவும் 

பச்சாதாபம் நீண்ட தூரம் செல்கிறது. அவர்கள் எங்கிருந்து வருகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள நீங்கள் ஆர்வமாக உள்ளீர்கள் என்பதை ஊழியர்களுக்குக் காண்பிப்பது மிகவும் முக்கியமானது . ஊழியர்களுடனான பிரச்சினைகளின் முக்கிய காரணத்தைக் கண்டறிவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. எப்பொழுதும் பொறுமையாக இருங்கள், தீர்வு காணும் முயற்சியில் ஏதேனும் தவறுகள் நேர்ந்தால், முன்வந்து பொறுப்பேற்கவும்.

பச்சாதாபம் என்பது பணியாளரின் நடத்தையை செயல்படுத்துவது மற்றும் சட்டப்பூர்வமாக்குவது அல்ல, ஆனால் பொதுவான அடிப்படையில் அதை ஒன்றாகக் கையாள்வது. ஒரு பணியாளருக்கு வெடிப்பு ஏற்பட்டால், ஒரு பச்சாதாப பயன்முறையை இயல்புநிலையாக மாற்றுவது கடினமாக இருக்கும். நீங்கள் அவ்வாறு செய்தால், தீர்மானங்கள் விரைவாக நிறைவேற்றப்படுவதை நீங்கள் கண்டறிந்து அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் பயனளிக்கும். 

சரியான வேலை சூழலை உருவாக்குங்கள் 

சக ஊழியர்களிடையே அரவணைப்பு, பச்சாதாபம் மற்றும் மரியாதை ஆகியவற்றை ஊக்குவிக்கும் பணி கலாச்சாரத்தை உருவாக்குவது நீண்ட காலத்திற்கு கோப மேலாண்மை சிக்கல்களைத் தணிக்க உதவும். இது பணியிடத்தில் கோபப் பிரச்சனைகளைத் தடுக்கும் உத்தரவாதம் அல்ல (இந்தப் பட்டியலில் எந்த முறையும் இல்லை) ஆனால் தொடங்குவதற்கு இது ஒரு நல்ல இடம். ஊழியர்கள் பணிபுரியும் சூழல் அவர்கள் எப்படி உணர்கிறார்கள் என்பதில் பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், அவர்களின் உணர்ச்சி ஆரோக்கியத்தைப் பாதுகாக்கவும் இது உதவுகிறது. நம் வாழ்நாளில் மூன்றில் ஒரு பங்கை வேலைக்காக செலவிடுகிறோம் . 

நீங்கள் ஒரு சீரான, ஒத்துழைப்பு மற்றும் அன்பான பணியிடத்தை உருவாக்கவில்லை என்றால், ஊழியர்கள் அதிக வேலை மற்றும் தனிமைப்படுத்தப்பட்டிருப்பதை நீங்கள் காணலாம். இதன் காரணமாக, ஊழியர்கள் பொதுவாக கோபமாக இருப்பதை நீங்கள் காணலாம். வியாபாரத்தில் பலவற்றைப் போலவே, கோபத்தை நிர்வகிப்பதற்கு ஒரு செயலூக்கமான அணுகுமுறையை மேற்கொள்வது சரியான ஒன்றாகும். 

கருத்துக்களை ஊக்குவிக்கவும் 

நாம் அனைவரும் கேட்டதை உணர விரும்புகிறோம் . ஒரு பணியாளர் ஆக்கப்பூர்வமான கருத்துக்களை வழங்க முயற்சிக்கிறார் என்றால், அதை ஊக்குவிப்பது முக்கியம். பேசுவதற்கும் கேட்பதற்கும் ஒரு திறந்த வழி இருந்தால், ஊழியர்கள் தங்கள் உணர்வுகளை பாட்டில்களில் அடைத்துக்கொள்வது மிகவும் குறைவு. ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூ, "வாழ்க்கையிலும் தலைமையிலும் வெற்றிபெற, வலுவான உணர்ச்சிகளின் பின்னணியில் நாம் சக்திவாய்ந்த முறையில் செயல்பட வேண்டும், இன்னும் நாம் உத்தேசித்துள்ள தாக்கத்தை ஏற்படுத்த வேண்டும்." கோபத்தின் மூல காரணத்தை நிவர்த்தி செய்வது பெரும்பாலும் அதைக் கையாள்வதற்கான சிறந்த வழியாகும் மற்றும் பணியாளர்களுக்கு தொழில்முறை வழியில் தங்களை வெளிப்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குவது உதவ வேண்டும். 

இது அனைத்து நிறுவனங்களுக்கும் முக்கியமானது, ஆனால் வரிசைமுறை மிகவும் கடினமானதாக இருக்கும் வணிகங்களில் இன்னும் அதிகமாகும். அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் இடையே இருவழித் தொடர்புப் பாதைகள் இருப்பது இன்றியமையாதது மற்றும் எவ்வளவு இளைய பணியாளராக இருந்தாலும், அவர்கள் தங்களுக்கு எந்தக் கருத்தும் இல்லை என்று அவர்கள் நினைக்க மாட்டார்கள். 

"கோப மேலாண்மை சிக்கல்கள் வரும்போது முன்மாதிரியாக வழிநடத்துவது முக்கியமானது. உங்கள் ஊழியர்களுக்கு முன்னால் நீங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறீர்கள் என்பது உங்கள் ஊழியர்கள் உங்களிடம் அல்லது மற்றவர்களிடம் எவ்வாறு செயல்படுவார்கள் என்பதை நேரடியாக வடிவமைக்கிறது.

சரியான உதாரணத்தை அமைக்கவும் 

நீங்கள் வெளிப்படையாக பணிநீக்கம் அல்லது ஊழியர்களிடம் கவனக்குறைவாக இருந்தால், கோபமாக உணரக்கூடியவர்களுக்கு நீங்கள் தவறான முன்மாதிரியை அமைக்கிறீர்கள். அது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் ஊழியர்களிடையே மன அழுத்தம் அல்லது கோபத்தின் உணர்வுகளை நீங்கள் தூண்டிவிடலாம். 

கோப மேலாண்மை சிக்கல்கள் வரும்போது முன்மாதிரியாக இருப்பது முக்கியம். உங்கள் ஊழியர்களுக்கு முன்பாக நீங்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறீர்கள் என்பது உங்கள் ஊழியர்கள் உங்களிடம் அல்லது மற்றவர்களிடம் எவ்வாறு செயல்படுவார்கள் என்பதை நேரடியாக வடிவமைக்கிறது. நீங்கள் யாரிடமாவது கருத்து வேறுபாடு கொண்டிருந்தால், அல்லது மன அழுத்த சூழ்நிலையில் உங்களைக் கண்டறிந்தால், அதைச் சேகரிக்கப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை முறையில் சமாளிக்க முயற்சிக்கவும். சரியான உதாரணங்களை அமைப்பதன் மூலம், சிக்கல்கள் எவ்வளவு பெரியவை அல்லது சிறியவை என்பதைப் பொருட்படுத்தாமல், ஊழியர்கள் தங்கள் சொந்த பிரச்சனைகளைப் பின்பற்றுவதை நீங்கள் நம்பலாம். 

ஒழுங்குமுறை நடைமுறைகள் உள்ளன 

தீவிரமான அல்லது சீர்குலைக்கும் கோபம் சம்பந்தப்பட்ட நடத்தையின் தொடர்ச்சியான வடிவங்களைக் கையாள்வதற்கான ஒழுங்குமுறை நடைமுறைகளைக் கொண்டிருப்பது முக்கியம். 

உத்தியோகபூர்வ ஒழுங்குமுறை நடைமுறைகளை யாரும் நாட விரும்பவில்லை. எங்கள் சமீபத்திய LinkedIn கருத்துக்கணிப்பில் இது பிரதிபலித்தது, அங்கு பதிலளித்தவர்களில் 7% பேர் மட்டுமே பணியிடத்தில் கோபத்தை நிர்வகிப்பதற்கான தங்களுக்கு விருப்பமான முறையாக ஒழுக்க நடைமுறைகளை அடையாளம் காட்டியுள்ளனர். 

பொருட்படுத்தாமல், கட்டுப்பாடற்ற மற்றும் கொடூரமான கோபத்தை உள்ளடக்கிய நிகழ்வுகள் வரும்போது, உத்தியோகபூர்வ ஒழுங்குமுறை செயல்முறை நடைமுறையில் இருப்பது மிகவும் முக்கியமானது. உங்கள் நடைமுறையைப் பயன்படுத்துவதற்கான புள்ளியை அறிவதும் சமமாக முக்கியமானது. பொதுவாக, நிறுவனத்தின் கொள்கையின் அப்பட்டமான மீறல் அல்லது கோபத்தை நிர்வகிப்பதற்கான மற்ற அனைத்து முறைகளும் தோல்வியுற்றால், ஒழுங்குமுறை நடைமுறைகள் குறிப்பிடப்படுகின்றன. 

பயிற்சி அளிக்கவும் 

பணியிடத்தில் கோப மேலாண்மை சிக்கல்களை எவ்வாறு கையாள்வது என்பது குறித்து அனைத்து ஊழியர்களும் பயிற்சி பெற்றிருக்க வேண்டும். கோபத்திற்கு நிதானமாகவும் தொழில் ரீதியாகவும் எவ்வாறு பதிலளிப்பது என்பதை ஊழியர்களுக்குக் கற்பிக்க வேண்டும், மேலும் ஒரு ஊழியர் ஆக்ரோஷமாக அல்லது மற்றவர்களை அச்சுறுத்தும் சூழ்நிலைகளைக் கையாள மூத்த மட்டத்தில் உள்ளவர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்கப்பட வேண்டும்.

இதேபோல், தூண்டுதல்களைக் கண்டறிதல், கோபத்தை மதிப்பீடு செய்தல் மற்றும் எச்சரிக்கை அறிகுறிகளை அங்கீகரிப்பது போன்ற பொதுவான கோப மேலாண்மை உத்திகள் குறித்து ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்க வணிகங்கள் முயல வேண்டும். அவ்வாறு செய்வதன் மூலம், உங்கள் ஊழியர்களுக்கு கோபம் எழும்போது அதை நிர்வகிக்க நீங்கள் அதிகாரம் அளிப்பீர்கள்.

ஊழியர்களுக்கு கோபம் வரக்கூடிய தன்மையை பரிசோதிக்க, பல பரிமாண கோப சோதனையை மேற்கொள்ளுமாறு கேட்டுக் கொள்ளுங்கள். Calm மற்றும் Headspace போன்ற பயன்பாடுகள் மன அழுத்தம் மற்றும் கோபத்தை நிர்வகிப்பதற்கான பயனுள்ள செயலூக்கக் கருவிகள், மேலும் பல நடைமுறைக் கருவிகள் மற்றும் படிப்புகள் ஆன்லைனில் இலவசமாகக் கிடைக்கின்றன.