In this article, Kieran McKenna, Associate Director for Kerry Consulting's Technology Practice, provides analysis of the hiring patterns of MAS-licensed digital banks in Singapore.
最近，新加坡推出了多家数字银行，我们认为有必要分析一下这些银行的招聘情况。
数字银行完全通过数字平台（包括手机和平板电脑）提供银行服务。由于数字银行吸引了数字原住民，它们正变得越来越普遍。新加坡作为一个科技前沿的国家，自然会成为数字银行服务的巨大市场。
那些取得成功的公司会创造性地利用其创始公司的生态系统。他们已经意识到，要想在这个竞争异常激烈的领域拓展业务并取得进步，就必须将现有员工调往数字银行产品领域，并采取积极的招聘策略，以获得更多人才。
人才需求开始转变
We are at an interesting juncture because most digital banks in Singapore are still at the ‘build’ phase, and so their hiring requirements are strongly focused on engineering and tech talent that can develop their platform. According to LinkedIn data*, 32% of a major new digital bank's current employees are listed as working in engineering, IT and adjacent tech-related functions. This contrasts with a traditional bank with a large presence in Singapore, where the same fields are roughly 15% of the bank’s staff make-up.
I expect that, as digital banks launch, their talent requirements will begin to shift. While significant weight is being allocated to acquiring technology and development staff now, niche talent - Risk and Fraud Specialists, for example - will be in the crosshairs when operations move closer to the ‘maintenance’ phase.
数字银行当然需要传统金融人才。但是，数字银行以技术为主导的特性将引导招聘者选择那些敏捷成熟度更高的人才，例如，他们可能曾在一家金融科技初创公司工作过。数字银行对自身的定位与传统银行不同，因此我认为，除经验、技能和资历外，文化契合度仍将是首要考虑因素。因此，我认为数字银行将更愿意在传统银行业之外寻找合适的员工。
MAS 数字专属银行从哪里招聘？
新加坡传统银行的队伍已经成为新晋数字银行的狩猎场。毫不奇怪，45% 的数字银行外部招聘人员曾在新加坡传统银行工作过。这反映出数字银行非常重视从零售银行业获取员工，而新加坡传统银行在零售银行业仍占主导地位。
有国际银行工作经验的员工较少，但仍很普遍；28% 的外部招聘人员曾在英国、欧洲或美国银行工作过。规模较大的咨询公司也是目标。根据现有数据，在新加坡的数字银行员工中，超过 29% 的人曾受雇于埃森哲、德勤、普华永道、毕马威或安永等大型咨询公司。
经验水平和当前任期
Professionals with various levels of experience are being hired by digital banks. 60% of those on LinkedIn have 2-5 years (31%) and 5-10 years of experience (29%). 16% of staff have 1-2 years of experience and only 2% have less than a year. 22% of staff have more than 10 years’ experience. Perhaps these demographics reflect the vigorous commitment required by the digital bank's employees throughout this intense 'build phase'.
高达 56% 的数字银行员工在当前岗位上工作了不到一年，另有 39% 的员工工作了 1-2 年。
这意味着，只有 4% 的数字银行员工在自己的岗位上工作了两年以上。考虑到该行业的年轻化，这些数字是完全可以理解的--新加坡金融管理局于 2020 年末发放了首批四张牌照。
研究领域
由于 72% 的外部招聘人员来自传统银行，因此一般金融和经济学成为新招聘人员的最大学习领域也就不难理解了。会计学、计算机科学和商务/商业也是新员工的热门专业。
需要哪些技能组合/功能？
数字银行的共识是，它们需要复制传统银行的人员结构，并更加注重技术领域。人工智能（Artificial Intelligence）和数字创新（Digital Innovation）是数字银行热衷于培养和加强合格员工的领域。网络安全和工程这两个领域的招聘竞争尤为激烈。
值得注意的是，由于其产品和服务的虚拟性，数字银行需要的传统前台和销售人员较少。这是因为这些银行没有实体网点，不需要与这些职位相关的技能。
对未来的期望
数字银行对工程和 IT 人员的高需求始终存在。对可靠技术的依赖使得这些职能成为生存的必要条件。我预计，由于当前的人才紧缺，未来几年，数字银行将需要在传统银行的技术部门之外寻找更多的人才，以确保必要的人才。
招聘范围将扩大，包括更多从事与传统银行业务相邻或完全不同的产品和服务的科技公司。这种结果是意料之中的，尤其是考虑到许多数字银行的母公司本身就是科技公司。
未来几年，我相信会有更多的银行专业人士从传统银行转向数字银行，很多人已经这样做了。与数字资产行业相比，这种转变的幅度要小得多，因此我相信，对于渴望改变的业内资深人士来说，这是一个现实且可接受的选择。这些转变始终取决于受聘者是否适合企业文化。作为技术先行的企业，数字银行希望他们的员工精通数字技术，并能适应时代的步伐。这对于工作进度较慢的大型银行的求职者来说可能会很困难。
Kieran McKenna是我们技术业务部的副总监。Kieran 自 2008 年起开始从事人才搜寻工作。 加入嘉里咨询之前，他曾在新加坡和伦敦两家领先的招聘公司工作。 Kieran 擅长技术项目管理（包括项目经理、项目经理、AGILE 实践者、Scrum Masters、PMO）和数字技术（包括产品负责人、变革管理与数字转型领导者、创新领导者）领域的中高级人才搜寻。他拥有伦敦大学德国历史与哲学荣誉文学学士学位。
If you would like to reach out to Kieran for a confidential conversation on your hiring strategy he can be contacted at kieran@kerryconsulting.com
*Note that all of the data listed in this article is available on LinkedIn's Recruiter Professional Services (RPS) and was correct at the time of publishing.
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