Penyelidikan menunjukkan bahawa pekerja 13% lebih produktif apabila mereka gembira. Itulah sebabnya melabur dalam kesejahteraan pekerja tidak sekadar meningkatkan semangat syarikat.
Ia juga meningkatkan hasil, meningkatkan hasil, dan mengurangkan pusing ganti pekerja. Sebuah syarikat yang melabur dalam pekerjanya jarang berlaku, menjadikannya prospek yang menarik untuk profesional yang berkelayakan tinggi.
Melayan pekerja anda dengan hormat, penghargaan dan belas kasihan adalah lebih penting daripada sebelumnya. Terutamanya memandangkan pandemik baru-baru ini yang menyebabkan majoriti dunia sama ada tertekan atau menganggur.
Terlalu ramai majikan memberi tumpuan kepada perjalanan pelanggan sambil mengabaikan pengalaman pekerja.
Di sini kita akan membincangkan kepentingan kesejahteraan pekerja dan cara mewujudkan persekitaran kerja yang positif dan menarik.
Apakah Kesejahteraan Pekerja?
Anda mendengar frasa tangkapan seperti "penjagaan diri" dan "kesejahteraan" dilemparkan, tetapi adakah anda benar-benar tahu maksudnya ?
Kesejahteraan menjangkau jauh melebihi kesihatan mental anda, walaupun ini adalah komponen utama. Mengikut definisi, kesejahteraan menyelubungi kebahagiaan, kesihatan dan kemakmuran anda.
Ini bermakna berpuas hati dengan keadaan hidup anda, mempunyai tujuan, dan dapat menguruskan tekanan.
Terdapat lima jenis utama kesejahteraan:
- beremosi
- Fizikal
- sosial
- tempat kerja
- bermasyarakat
Walaupun ini semua berasingan, mereka berkait rapat. Apabila anda tidak berasa gembira tentang satu aspek dalam hidup anda, ia meresap ke kawasan lain.
Kesejahteraan di tempat kerja ialah keupayaan seseorang untuk menggunakan bakat, minat, nilai dan tujuan hidup mereka dalam kapasiti profesional.
Sebaik sahaja anda mencapai kejayaan profesional, kesejahteraan anda adalah berdasarkan cara kerja, jangkaan, tugas dan persekitaran keseluruhan anda mempengaruhi kesihatan dan kebahagiaan anda.
Mengapa Kesejahteraan Pekerja Sangat Penting
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, semakin jelas bahawa melabur dalam kesejahteraan pekerja anda juga merupakan pelaburan dalam kejayaan syarikat anda.
Kesejahteraan pekerja dikaitkan secara langsung dengan produktiviti dan penglibatan. Apabila anda menjadikannya sebagai keutamaan, anda juga menjadikan syarikat anda lebih kukuh secara keseluruhan.
Anda bukan sahaja akan mengurangkan pusing ganti pekerja dan mengekalkan pekerja berprestasi tinggi, tetapi anda juga akan menarik bakat yang layak dan akan datang. Ini memberi syarikat anda peluang untuk bersaing.
Dengan mewujudkan persekitaran kerja yang menghargai pekerja dan menawarkan sumber yang mereka perlukan untuk berjaya, syarikat anda menjadi tempat yang menarik untuk calon yang berkelayakan tinggi.
Dengan kumpulan profesional berbakat dalam pasukan anda, anda akan memperoleh kelebihan daya saing berbanding syarikat lain dalam industri.
Lebih daripada produk atau perkhidmatan yang anda jual, pekerja anda adalah nadi dan teras perniagaan anda. Sebenarnya, perkataan "syarikat" adalah istilah ketenteraan yang merujuk kepada sekumpulan askar.
Memberi tumpuan kepada pengalaman pekerja dan bagaimana anda boleh menjadikannya lebih baik akan mendatangkan keajaiban untuk semangat keseluruhan syarikat anda.
Sudah tiba masanya untuk mula berfikir di luar kotak faedah pekerja tradisional yang merangkumi perkara seperti insurans kesihatan, masa berbayar dan pelan pencen. Walaupun ini penting, tanpa kesihatan dan kesejahteraan keseluruhan, pekerja anda tidak dapat menikmati hasil kerja mereka.
Dengan beribu-ribu pekerja kini bekerja dari rumah, syarikat ditugaskan untuk mengekalkan hubungan positif ini dari jauh. Pengurusan perlu memastikan semua pekerja mempunyai alat, sumber dan sokongan yang mereka perlukan untuk melaksanakan tugas mereka dengan cekap.
Kerja jauh mewujudkan jarak dan pengasingan, meninggalkan lebih banyak ruang untuk kesilapan dan salah komunikasi. Inilah sebabnya mengapa kesejahteraan pekerja adalah lebih penting bagi syarikat yang mempunyai kemasukan pekerja jauh.
Covid-19 dan Kesejahteraan Pekerja
Covid-19 menggegarkan dunia dalam pelbagai cara, termasuk cara syarikat dan pekerja menjalankan perniagaan. Majoriti pekerja terpaksa bekerja dari jauh — dan ramai yang tidak pernah kembali ke pejabat.
Menguruskan tenaga kerja yang kebanyakannya terpencil bukanlah tugas yang mudah untuk HR dan pengurusan atasan . Sukar untuk memastikan pekerja terlibat, terlatih dan produktif.
Selain itu, perjalanan pelanggan juga telah berubah. Keperluan dan tingkah laku pelanggan bukanlah seperti sebelum pandemik. Majoriti interaksi kini berlaku dalam talian, mengubah landskap cara jenama dan pelanggan berinteraksi.
Memandangkan semakin banyak syarikat cuba menavigasi struktur ekonomi baharu ini, ramai yang mempertimbangkan untuk membaik pulih sepenuhnya produk dan perkhidmatan syarikat mereka.
Tanpa asas kukuh pekerja yang kreatif, terlibat dan gembira, peralihan ini hampir mustahil. Untuk meningkatkan perniagaan dan menyesuaikan diri dengan normal baharu, majikan mesti memberi tumpuan kepada pengalaman pekerja terlebih dahulu.
Ini termasuk menawarkan sumber dan latihan, insentif, masa rehat dan alat untuk mengekalkan tingkah laku yang sihat.
Pengalaman pekerja yang positif diterjemahkan kepada pengalaman pelanggan yang positif. Ini memberikan pekerja rasa tujuan dan motivasi untuk terus bekerja keras dan menghasilkan hasil.
Kitaran ini tentang cara pengalaman pekerja memberi kesan secara langsung kepada pelanggan dan keuntungan anda menjadi kebiasaan baharu dalam syarikat di seluruh dunia.
Pengenalan Program Kesejahteraan
Program kesejahteraan muncul dalam syarikat di seluruh dunia sebagai sebahagian daripada pakej faedah mereka. Banyak termasuk perkara seperti sumber, insentif, langkah privasi, sokongan sosial dan strategi untuk mengekalkan tingkah laku yang sihat.
Mempromosikan tingkah laku yang sihat di tempat kerja adalah satu lagi cara untuk mengurangkan overhed. Tingkah laku yang tidak sihat membawa kepada penyakit dan keadaan kronik yang boleh meningkatkan kos penjagaan kesihatan.
Program kesejahteraan dan kesejahteraan membantu pekerja mengekalkan berat badan yang sihat (atau bahkan menurunkan berat badan), meningkatkan kesihatan kardiovaskular dan mengurangkan risiko mendapat penyakit kronik.
Pekerja yang sihat juga kurang berkemungkinan untuk berteriak sakit, datang lewat, atau menggugurkan bola pada projek dan tugasan utama.
Kesihatan fizikal berkait langsung dengan kesihatan mental. Apabila pekerja berada dalam kesihatan fizikal yang lebih baik secara keseluruhan, mereka lebih positif dan bermotivasi. Mereka mempunyai harga diri yang lebih tinggi dan lebih cenderung untuk memikul tanggungjawab dan cabaran yang lebih besar.
Lebih 80% pekerja mendakwa bahawa peluang untuk menghadapi lebih banyak cabaran adalah insentif utama untuk kekal bersama syarikat.
Pekerja yang sihat dari segi mental membuat lebih sedikit kesilapan, menyelesaikan lebih banyak kerja dalam masa yang singkat dan membantu mewujudkan persekitaran kerja yang lebih positif.
Mencipta Strategi Pengalaman Pekerja
Sekarang setelah anda mengetahui lebih lanjut tentang kesejahteraan pekerja dan sebab ia penting, mari kita bincangkan untuk mencipta dan melaksanakan strategi pengalaman pekerja.
Seperti perjalanan pelanggan, anda perlu memahami pengalaman pekerja untuk memperbaikinya. Ini melibatkan meluangkan masa, membuat usaha, dan menggunakan sumber yang berbeza untuk masuk ke dalam kepala dan hati ahli kakitangan anda yang dihargai.
Terdapat banyak cara untuk melaksanakan usaha kesejahteraan pekerja di tempat kerja, tetapi berikut ialah beberapa strategi yang terbukti untuk kejayaan jangka panjang.
Fokus pada Kesihatan dan Keselamatan
Memandangkan pandemik Covid-19 baru-baru ini, kesihatan dan keselamatan pekerja anda tidak pernah menjadi lebih penting. Dengan menunjukkan anda menghargai kesejahteraan pekerja, anda menghantar mesej bahawa anda mengambil berat dan menghargai semua ahli pasukan anda.
Mulakan dengan menilai solekan fizikal dan reka bentuk syarikat anda.
Adakah meja dan stesen kerja diletakkan pada jarak 6 kaki? Adakah syarikat anda menyediakan PPE yang diperlukan untuk memastikan semua pekerja selamat?
Anda mungkin perlu membuat perubahan struktur untuk memastikan semua pekerja berasa selesa dan selamat datang ke tempat kerja.
Anda juga perlu menyediakan alat dan sumber tertentu kepada pekerja jauh yang memilih untuk tidak masuk semula ke pejabat. Mencipta aliran kerja yang harmoni dan menyediakan akses kepada kerjasama masa nyata menjadikan pekerja jauh berasa seperti peserta aktif dalam operasi harian.
Sesetengah syarikat berusaha keras dengan menawarkan sokongan kewangan untuk perkhidmatan penjagaan kanak-kanak, Wi-Fi percuma dan peralatan seperti komputer riba dan perabot. Perabot ergonomik adalah satu lagi yang mesti dimiliki oleh pekerja jauh.
Langkah-langkah yang anda ambil untuk membantu mengurangkan tekanan dan ketidakpastian pekerjaan semasa masa sukar ini membolehkan pekerja menumpukan perhatian kepada kesihatan mental dan fizikal mereka, mewujudkan pekerja yang lebih produktif dan lebih bahagia.
Cipta Ikatan dan Sambungan Dalam
Walaupun perhubungan antara kerja tertentu tidak disukai, anda harus membina ikatan dan hubungan tertentu dengan pekerja anda. Ini amat penting apabila majoriti pekerja anda bekerja dari jauh.
Tidak berada di pejabat setiap hari menyebabkan sambungan terputus. Pekerja mula berasa tersisih daripada budaya syarikat yang positif.
Semua orang mendapat manfaat daripada merasakan sebahagian daripada pasukan yang produktif. Adalah penting untuk membina budaya bangga di sekeliling organisasi, misinya dan ahlinya.
Mulakan dengan menghubungkan nilai syarikat kepada tugas dan aktiviti harian. Tunjukkan ahli pasukan anda mengapa peranan mereka penting untuk mengekalkan budaya dan reputasi syarikat.
Bersikap telus dan jujur dengan pekerja juga. Tiada siapa yang suka kejutan.
Anjurkan mesyuarat kakitangan maya yang merangkumi pekerja jauh dan dalam pejabat. Pastikan semua pekerja dimaklumkan tentang sebarang perubahan atau dasar yang memberi kesan secara langsung kepada operasi harian atau masa depan syarikat.
Bersikap menerima adalah sama pentingnya dengan bersuara. Mengalu-alukan maklum balas dan input daripada ahli pasukan.
Lagipun, mereka berada di parit dan mempunyai pengalaman langsung dengan perkara yang boleh dan tidak berkesan. Ketepikan kebanggaan anda dan letakkan masa depan syarikat anda di hadapan.
Apabila pekerja adalah sebahagian daripada proses membuat keputusan, ia membantu mereka berasa lebih terkawal dan diberi kuasa.
Menurut Salesforce, pekerja yang merasakan suara mereka didengari hampir 5 kali lebih berkemungkinan bekerja pada prestasi puncak.
Puji dan Akui Pencapaian
Setiap orang memerlukan tepukan di belakang sekali sekala. Jangan biarkan kerja yang dilakukan dengan baik tanpa disedari.
Jika pekerja terus berprestasi pada atau melebihi standard mereka tanpa sebarang pengiktirafan, kemungkinan besar, mereka akan berhenti berusaha keras.
Walaupun anda tidak boleh memuji setiap pencapaian, anda harus berusaha untuk mengucapkan terima kasih kepada kakitangan yang memenuhi atau melebihi matlamat dan piawaian syarikat.
Mempunyai tujuan adalah sebahagian besar daripada kesejahteraan pekerja. Apabila pekerja merasakan pekerjaan mereka tidak penting, mereka kurang bermotivasi dan mungkin berasa tertekan atau tidak bernilai.
Bantu pekerja ini mencari tujuan atau peranan mereka dalam infrastruktur syarikat dengan bertanya apakah matlamat peribadi mereka dan untuk mendapatkan input tentang makna kesejahteraan pekerja bagi mereka. Pastikan pekerja anda berasa seperti manusia dan bukannya badan yang mengisi jawatan.
Tunjukkan penghargaan anda dengan makan tengah hari seluruh syarikat, hadiah atau beg swag, e-mel peribadi atau pengakuan secara peribadi. Sedikit banyak membantu apabila menunjukkan kepada pekerja anda mereka dihargai.
Tawarkan Cabaran Kecergasan
Sama pentingnya kesihatan mental untuk kesejahteraan pekerja, kesihatan fizikal sering diabaikan. Walaupun anda tidak boleh memaksa pekerja pergi ke gim, anda boleh mencipta cabaran kecergasan yang menyeronokkan dan interaktif yang membuatkan ahli pasukan bergerak dan terlibat.
Cabaran kecergasan ialah cara terbaik untuk meningkatkan semangat dan penglibatan pekerja sambil menggalakkan senaman. Ia juga menggalakkan persaingan mesra.
Apabila pekerja melihat rakan sekerja mereka terlibat, mereka lebih bermotivasi untuk mengambil bahagian. Mereka juga mungkin mendorong diri mereka keluar dari zon selesa mereka dan menemui bakat dan keupayaan yang mereka tidak tahu yang mereka miliki.
Jadualkan Latihan Kesejahteraan dan Daftar Masuk
Hidup menjadi sibuk. Tarikh akhir datang dan pergi. Tugasan diberikan tanpa berfikir panjang.
Adalah penting untuk melakukan daftar masuk rutin dengan pekerja untuk memastikan mereka berada dalam kesihatan mental dan fizikal yang baik.
Tanya soalan. Ketahui apa yang mereka perlukan, apa yang berkesan dan apa yang tidak.
Tidak semua ahli pasukan selesa datang kepada anda dengan kebimbangan atau keperluan mereka. Itulah sebabnya anda harus mengambil inisiatif untuk menghubungi dan bertanya. Beritahu mereka bahawa maklum balas mereka dialu-alukan dan dihargai.
Apabila anda mengenal pasti titik kesakitan pekerja , anda boleh mengambil langkah yang perlu untuk meningkatkan keseluruhan pengalaman pekerja.
Galakkan Keseimbangan Kerja-Kehidupan yang Sihat
Mencapai keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat adalah sukar bagi mana-mana pekerja. Menepati tarikh akhir dan kuota boleh menimbulkan banyak tekanan untuk ahli pasukan.
Bantu pekerja anda mengekalkan keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat dengan menawarkan waktu kerja yang fleksibel. Perkara seperti keluarga, komuniti, kepercayaan, dan hobi semuanya memberi tujuan hidup.
Tanpa komponen ini, pekerja akan kehabisan tenaga dan kehabisan tenaga. Mereka juga mungkin mula membenci pekerjaan mereka jika ia tidak memberi mereka masa untuk melakukan perkara yang mereka gemari.
Waktu yang fleksibel juga merupakan satu kemestian bagi pekerja dengan keluarga dan kewajipan lain. Ia membolehkan pekerja melaraskan jadual mereka agar sesuai dengan keperluan peribadi dan profesional mereka.
Dengan rehat dan masa yang mencukupi untuk mengejar kegembiraan hidup, ahli pasukan akan kembali bekerja dengan lebih bertenaga, positif dan fokus.
Jadikan Penjagaan Pencegahan sebagai Keutamaan
Jangan tunggu isu timbul sebelum anda mengambil tindakan. Ambil langkah pencegahan untuk melabur dalam kesejahteraan pekerja. Ini termasuk kesihatan mental dan fizikal.
Dari segi kesejahteraan fizikal, menawarkan perkara seperti suntikan selesema membantu memastikan kakitangan selamat dan sihat. Ia juga mengurangkan ketidakhadiran dan penularan penyakit di seluruh pejabat.
Sediakan sumber kaunseling dan terapi untuk mana-mana kakitangan yang menghadapi kegawatan mental atau emosi. Mempunyai tempat untuk beralih adalah sebahagian besar daripada mengekalkan pekerja yang gembira dan sihat.
Cara Mencipta Normal Baru yang Melahirkan Kejayaan
Menjadikan kesejahteraan pekerja sebagai normal baharu tidaklah sesukar yang disangka. Malah, ia adalah perubahan positif yang banyak syarikat kini pakai.
Tanpa pekerja yang gembira, sihat, terlibat, perniagaan anda akan runtuh dari dalam. Meningkatkan pengalaman pekerja membantu membina asas untuk berjaya.
Perlukan bantuan membina kakitangan yang berdedikasi dan terlatih?
Di Kerry Consulting , kami berbangga dengan memadankan syarikat dengan profesional yang berkelayakan tinggi untuk bukan sahaja mengisi jawatan tetapi mewujudkan hubungan kerja jangka panjang.
Ketahui lebih lanjut tentang perkara yang kami lakukan di sini atau hubungi kami hari ini supaya kami boleh memulakan perniagaan anda di jalan menuju kejayaan.