Penelitian menunjukkan bahwa karyawan 13% lebih produktif ketika mereka bahagia. Itulah mengapa berinvestasi dalam kesejahteraan karyawan lebih dari sekadar meningkatkan moral perusahaan.
Hal ini juga meningkatkan hasil, meningkatkan pendapatan, dan mengurangi pergantian karyawan. Perusahaan yang berinvestasi pada karyawannya jarang terjadi, menjadikannya prospek yang menarik bagi para profesional yang berkualifikasi tinggi.
Memperlakukan karyawan Anda dengan rasa hormat, penghargaan, dan kasih sayang menjadi lebih penting dari sebelumnya. Terutama dengan adanya pandemi baru-baru ini yang menyebabkan sebagian besar orang di dunia mengalami stres atau menganggur.
Terlalu banyak perusahaan yang berfokus pada perjalanan pelanggan dan mengabaikan pengalaman karyawan.
Di sini kita akan membahas pentingnya kesejahteraan karyawan dan cara menciptakan lingkungan kerja yang positif dan menarik.
Apa yang dimaksud dengan Kesejahteraan Karyawan?
Anda sering mendengar frasa-frasa seperti "perawatan diri" dan "kesejahteraan", tetapi apakah Anda benar-benar tahu apa artinya?
Kesejahteraan jauh lebih luas dari sekadar kesehatan mental Anda, meskipun ini adalah komponen utama. Secara definisi, kesejahteraan mencakup kebahagiaan, kesehatan, dan kemakmuran Anda.
Ini berarti merasa puas dengan keadaan hidup Anda, memiliki tujuan hidup, dan mampu mengelola stres.
Ada lima jenis utama kesejahteraan:
- Emosional
- Fisik
- Sosial
- Tempat kerja
- Masyarakat
Meskipun semua ini terpisah, namun semuanya saling terkait erat. Ketika Anda merasa tidak nyaman dengan satu aspek kehidupan Anda, hal itu akan merembet ke aspek lainnya.
Kesejahteraan di tempat kerja adalah kemampuan seseorang untuk memanfaatkan bakat, minat, nilai, dan tujuan hidupnya dalam kapasitas profesional.
Setelah Anda mencapai kesuksesan profesional, kesejahteraan Anda didasarkan pada bagaimana pekerjaan, ekspektasi, tugas, dan lingkungan secara keseluruhan memengaruhi kesehatan dan kebahagiaan Anda.
Mengapa Kesejahteraan Karyawan Sangat Penting
Dalam beberapa tahun terakhir ini, semakin jelas bahwa berinvestasi dalam kesejahteraan karyawan Anda juga merupakan investasi dalam kesuksesan perusahaan Anda.
Kesejahteraan karyawan secara langsung terkait dengan produktivitas dan keterlibatan. Ketika Anda menjadikannya sebagai prioritas, Anda juga membuat perusahaan Anda lebih kuat secara keseluruhan.
Anda tidak hanya akan mengurangi pergantian karyawan dan mempertahankan karyawan yang berkinerja tinggi, tetapi Anda juga akan menarik talenta yang berkualitas dan sedang naik daun. Hal ini akan memberi perusahaan Anda keunggulan dalam persaingan.
Dengan menciptakan lingkungan kerja yang menghargai karyawan dan menawarkan sumber daya yang mereka butuhkan untuk sukses, perusahaan Anda akan menjadi tempat yang menarik bagi kandidat yang berkualifikasi tinggi.
Dengan sekumpulan profesional berbakat dalam tim Anda, Anda akan mendapatkan keunggulan kompetitif dibandingkan perusahaan lain di industri ini.
Lebih dari sekadar produk atau layanan yang Anda jual, karyawan Anda adalah jantung dan inti dari bisnis Anda. Bahkan, kata "perusahaan" adalah istilah militer yang mengacu pada sekelompok tentara.
Berfokus pada pengalaman karyawan dan bagaimana Anda dapat membuatnya lebih baik akan memberikan keajaiban bagi moral perusahaan Anda secara keseluruhan.
Saatnya untuk mulai berpikir di luar tunjangan karyawan tradisional yang mencakup hal-hal seperti asuransi kesehatan, cuti berbayar, dan program pensiun. Meskipun semua itu penting, namun tanpa kesehatan dan kesejahteraan secara keseluruhan, karyawan Anda tidak dapat menikmati hasil kerja mereka.
Dengan ribuan karyawan yang kini bekerja dari rumah, perusahaan ditugaskan untuk menjaga hubungan positif ini dari jarak jauh. Manajemen perlu memastikan bahwa semua pekerja memiliki alat, sumber daya, dan dukungan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efisien.
Pekerjaan jarak jauh menciptakan jarak dan isolasi, sehingga membuka lebih banyak ruang untuk terjadinya kesalahan dan miskomunikasi. Inilah sebabnya mengapa kesejahteraan karyawan menjadi semakin penting bagi perusahaan yang memiliki banyak pekerja jarak jauh.
Covid-19 dan Kesejahteraan Karyawan
Covid-19 mengguncang dunia dalam banyak hal, termasuk bagaimana perusahaan dan karyawan menjalankan bisnis. Mayoritas karyawan terpaksa bekerja dari jarak jauh - dan banyak yang tidak pernah kembali ke kantor.
Mengelola tenaga kerja yang sebagian besar bekerja dari rumah bukanlah tugas yang mudah bagi HR dan manajemen puncak. Sulit untuk membuat karyawan tetap terlibat, terlatih, dan produktif.
Selain itu, perjalanan pelanggan juga telah bergeser. Kebutuhan dan perilaku pelanggan tidak seperti sebelum pandemi. Mayoritas interaksi sekarang terjadi secara online, mengubah lanskap bagaimana merek dan pelanggan berinteraksi.
Karena semakin banyak perusahaan yang mencoba menavigasi struktur ekonomi baru ini, banyak yang mempertimbangkan perombakan total terhadap produk dan layanan perusahaan mereka.
Tanpa fondasi yang kuat dari karyawan yang kreatif, terlibat, dan bahagia, pergeseran ini hampir tidak mungkin terjadi. Untuk meningkatkan bisnis dan menyesuaikan diri dengan kebiasaan baru, perusahaan harus terlebih dahulu fokus pada pengalaman karyawan.
Hal ini termasuk menawarkan sumber daya dan pelatihan, insentif, cuti, dan alat untuk mempertahankan perilaku sehat.
Pengalaman karyawan yang positif diterjemahkan menjadi pengalaman pelanggan yang positif. Hal ini memberikan karyawan rasa memiliki tujuan dan motivasi untuk terus bekerja keras dan memberikan hasil.
Siklus tentang bagaimana pengalaman karyawan secara langsung berdampak pada pelanggan dan keuntungan Anda ini menjadi hal yang normal di perusahaan-perusahaan di seluruh dunia.
Pengenalan Program Kesejahteraan
Program kesejahteraan bermunculan di perusahaan-perusahaan di seluruh dunia sebagai bagian dari paket tunjangan mereka. Banyak di antaranya mencakup hal-hal seperti sumber daya, insentif, tindakan privasi, dukungan sosial, dan strategi untuk mempertahankan perilaku sehat.
Mempromosikan perilaku sehat di tempat kerja adalah cara lain untuk mengurangi biaya kesehatan. Perilaku yang tidak sehat dapat menyebabkan penyakit dan kondisi kronis yang dapat meningkatkan biaya perawatan kesehatan.
Program kesejahteraan dan kesehatan membantu karyawan mempertahankan berat badan yang sehat (atau bahkan menurunkan berat badan), meningkatkan kesehatan jantung, dan mengurangi risiko pengembangan kondisi kronis.
Karyawan yang sehat juga cenderung tidak akan beralasan sakit, datang terlambat, atau melalaikan tugas-tugas besar.
Kesehatan fisik berhubungan langsung dengan kesehatan mental. Ketika karyawan memiliki kesehatan fisik yang lebih baik secara keseluruhan, mereka lebih positif dan termotivasi. Mereka memiliki harga diri yang lebih tinggi dan lebih mungkin untuk mengambil tanggung jawab dan tantangan yang lebih besar.
Lebih dari 80% karyawan menyatakan bahwa kesempatan untuk menghadapi lebih banyak tantangan adalah insentif utama untuk tetap bekerja di sebuah perusahaan.
Karyawan yang sehat secara mental membuat lebih sedikit kesalahan, menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dalam waktu yang lebih singkat, dan membantu menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif.
Menciptakan Strategi Pengalaman Karyawan
Setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang apa itu kesejahteraan karyawan dan mengapa hal ini penting, mari kita bahas tentang membuat dan menerapkan strategi pengalaman karyawan.
Seperti halnya perjalanan pelanggan, Anda perlu memahami pengalaman karyawan untuk meningkatkannya. Hal ini melibatkan meluangkan waktu, melakukan upaya, dan memanfaatkan sumber daya yang berbeda untuk masuk ke dalam kepala dan hati anggota staf Anda yang berharga.
Ada banyak cara untuk menerapkan upaya kesejahteraan karyawan di tempat kerja, namun berikut ini beberapa strategi yang telah terbukti untuk kesuksesan jangka panjang.
Fokus pada Kesehatan dan Keselamatan
Dengan adanya pandemi Covid-19 baru-baru ini, kesehatan dan keselamatan karyawan Anda menjadi sangat penting. Dengan menunjukkan bahwa Anda menghargai kesejahteraan karyawan, Anda mengirimkan pesan bahwa Anda peduli dan menghargai semua anggota tim Anda.
Mulailah dengan mengevaluasi susunan fisik dan desain perusahaan Anda.
Apakah meja dan stasiun kerja diposisikan dengan jarak 6 kaki? Apakah perusahaan Anda menyediakan APD yang diperlukan untuk menjaga keselamatan semua pekerja?
Anda mungkin perlu melakukan perubahan struktural untuk memastikan semua karyawan merasa nyaman dan aman saat bekerja.
Anda juga perlu menyediakan alat dan sumber daya tertentu bagi pekerja jarak jauh yang memilih untuk tidak kembali ke kantor. Menciptakan alur kerja yang harmonis dan menyediakan akses ke kolaborasi waktu nyata membuat pekerja jarak jauh merasa seperti partisipan aktif dalam operasi sehari-hari.
Beberapa perusahaan memberikan dukungan finansial untuk layanan penitipan anak, Wi-Fi gratis, dan peralatan seperti laptop dan furnitur. Perabotan ergonomis adalah hal lain yang harus dimiliki oleh pekerja jarak jauh.
Langkah-langkah yang Anda ambil untuk membantu mengurangi stres dan ketidakamanan kerja selama masa sulit ini memungkinkan karyawan untuk fokus pada kesehatan mental dan fisik mereka, sehingga menciptakan pekerja yang lebih produktif dan bahagia.
Ciptakan Ikatan dan Koneksi yang Mendalam
Meskipun hubungan antar kerja tertentu tidak disukai, Anda harus mengembangkan ikatan dan hubungan tertentu dengan pekerja Anda. Hal ini sangat penting terutama jika sebagian besar karyawan Anda bekerja dari jarak jauh.
Tidak berada di kantor setiap hari menciptakan keterputusan. Karyawan mulai merasa terasing dari budaya perusahaan yang positif.
Semua orang mendapat manfaat dari perasaan menjadi bagian dari tim yang produktif. Penting untuk membangun budaya kebanggaan terhadap organisasi, misi, dan para anggotanya.
Mulailah dengan menghubungkan nilai-nilai perusahaan dengan tugas dan aktivitas sehari-hari. Tunjukkan kepada anggota tim Anda mengapa peran mereka sangat penting untuk menjaga budaya dan reputasi perusahaan.
Bersikaplah transparan dan jujur kepada karyawan. Tidak ada yang suka kejutan.
Menyelenggarakan rapat staf virtual yang melibatkan pekerja jarak jauh dan pekerja di kantor. Berikan informasi kepada semua karyawan tentang perubahan atau kebijakan apa pun yang secara langsung berdampak pada operasi harian atau masa depan perusahaan.
Bersikap terbuka sama pentingnya dengan bersikap vokal. Sambutlah umpan balik dan masukan dari anggota tim.
Bagaimanapun juga, mereka berada di lapangan dan memiliki pengalaman langsung tentang apa yang berhasil dan tidak berhasil. Kesampingkan rasa gengsi Anda dan utamakan masa depan perusahaan Anda.
Ketika karyawan menjadi bagian dari proses pengambilan keputusan, hal ini membantu mereka merasa lebih memegang kendali dan diberdayakan.
Menurut Salesforce, karyawan yang merasa suaranya didengar hampir 5 kali lebih mungkin untuk bekerja dengan performa terbaik.
Memuji dan Mengakui Pencapaian
Setiap orang membutuhkan tepukan di punggung sesekali. Jangan biarkan pekerjaan yang dilakukan dengan baik tidak diperhatikan.
Jika karyawan terus berkinerja pada atau di atas standar mereka tanpa pengakuan, kemungkinan besar, mereka akan berhenti berusaha keras.
Meskipun Anda tidak dapat memuji setiap pencapaian, Anda harus berusaha untuk berterima kasih kepada anggota staf yang memenuhi atau melampaui tujuan dan standar perusahaan.
Memiliki tujuan adalah bagian penting dari kesejahteraan karyawan. Ketika karyawan merasa pekerjaan mereka tidak penting, mereka kurang termotivasi dan mungkin merasa tertekan atau tidak berharga.
Bantu karyawan ini menemukan tujuan atau peran mereka dalam infrastruktur perusahaan dengan menanyakan apa tujuan pribadi mereka dan meminta masukan tentang apa arti kesejahteraan karyawan bagi mereka. Pastikan karyawan Anda merasa seperti manusia, bukan hanya sekadar tubuh yang mengisi posisi.
Tunjukkan apresiasi Anda dengan makan siang bersama perusahaan, hadiah atau tas swag, email pribadi, atau ucapan terima kasih secara langsung. Sedikit saja sudah cukup untuk menunjukkan kepada karyawan bahwa mereka dihargai.
Menawarkan Tantangan Kebugaran
Sama pentingnya dengan kesehatan mental bagi kesejahteraan karyawan, kesehatan fisik sering kali diabaikan. Meskipun Anda tidak dapat memaksa karyawan untuk pergi ke gym, Anda dapat menciptakan tantangan kebugaran yang menyenangkan dan interaktif yang membuat anggota tim bergerak dan terlibat.
Tantangan kebugaran adalah cara yang bagus untuk meningkatkan semangat dan keterlibatan karyawan sekaligus mendorong olahraga. Hal ini juga mendorong kompetisi yang bersahabat.
Ketika karyawan melihat rekan kerja mereka terlibat, mereka akan lebih termotivasi untuk berpartisipasi. Mereka bahkan dapat mendorong diri mereka keluar dari zona nyaman dan menemukan bakat serta kemampuan yang tidak mereka sadari.
Jadwalkan Pelatihan Kesejahteraan dan Check-In
Hidup menjadi sibuk. Tenggat waktu datang dan pergi. Tugas-tugas diberikan tanpa berpikir panjang.
Penting untuk melakukan pemeriksaan rutin terhadap karyawan untuk memastikan mereka dalam kondisi sehat secara mental dan fisik.
Ajukan pertanyaan. Cari tahu apa yang mereka butuhkan, apa yang berhasil, dan apa yang tidak.
Tidak semua anggota tim merasa nyaman untuk datang kepada Anda dengan masalah atau kebutuhan mereka. Itulah mengapa Anda harus berinisiatif untuk menjangkau dan bertanya. Biarkan mereka tahu bahwa umpan balik mereka diterima dan dihargai.
Ketika Anda mengidentifikasi titik-titik permasalahan karyawan, Anda dapat mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan pengalaman karyawan secara keseluruhan.
Mendorong Keseimbangan Kehidupan Kerja yang Sehat
Mencapai keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi yang sehat merupakan hal yang sulit bagi setiap karyawan. Memenuhi tenggat waktu dan kuota dapat menimbulkan banyak stres bagi anggota tim.
Bantu karyawan Anda menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi dengan menawarkan jam kerja yang fleksibel. Hal-hal seperti keluarga, komunitas, keyakinan, dan hobi, semuanya memberikan tujuan hidup.
Tanpa komponen-komponen ini, karyawan akan merasa lelah dan jenuh. Mereka juga mungkin mulai membenci pekerjaan mereka jika pekerjaan tersebut tidak memberi mereka waktu untuk melakukan hal-hal yang mereka sukai.
Jam kerja yang fleksibel juga merupakan suatu keharusan bagi para pekerja yang memiliki keluarga dan kewajiban lainnya. Hal ini memungkinkan karyawan untuk menyesuaikan jadwal mereka agar sesuai dengan kebutuhan pribadi dan profesional mereka.
Dengan istirahat yang cukup dan waktu untuk mengejar kegembiraan hidup, anggota tim akan kembali bekerja dengan lebih berenergi, positif, dan fokus.
Jadikan Perawatan Pencegahan sebagai Prioritas
Jangan menunggu sampai ada masalah yang muncul sebelum Anda mengambil tindakan. Lakukan tindakan pencegahan untuk berinvestasi dalam kesejahteraan karyawan. Hal ini mencakup kesehatan mental dan fisik.
Dalam hal kesejahteraan fisik, menawarkan hal-hal seperti vaksinasi flu membantu menjaga anggota staf tetap aman dan sehat. Hal ini juga mengurangi ketidakhadiran dan penyebaran penyakit di seluruh kantor.
Sediakan sumber daya konseling dan terapi bagi anggota staf yang menghadapi gejolak mental atau emosional. Memiliki tempat untuk berpaling adalah bagian penting dalam menjaga karyawan yang bahagia dan sehat.
Cara Menciptakan Kebiasaan Baru yang Membuahkan Kesuksesan
Menjadikan kesejahteraan karyawan sebagai hal yang normal tidaklah sesulit kelihatannya. Faktanya, ini adalah perubahan positif yang kini diadopsi oleh banyak perusahaan.
Tanpa karyawan yang bahagia, sehat, dan terlibat, bisnis Anda akan runtuh dari dalam. Meningkatkan pengalaman karyawan membantu membangun fondasi untuk sukses.
Perlu bantuan untuk membangun staf yang berdedikasi dan terlatih?
Di Kerry Consulting, kami bangga dapat mencocokkan perusahaan dengan para profesional yang berkualifikasi tinggi untuk tidak hanya mengisi posisi, tetapi juga menciptakan hubungan kerja jangka panjang.
Pelajari lebih lanjut tentang apa yang kami lakukan di sini atau hubungi kami hari ini agar kami dapat memulai bisnis Anda menuju kesuksesan.